Política de envío

Política de Envíos

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder localizar tu paquete en todo momento.


2. Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

España (Península)
3 – 5 días laborables

Islas Baleares
4 – 7 días laborables

Islas Canarias, Ceuta y Melilla
5 – 10 días laborables

Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar ligeramente por motivos logísticos.


3. Costes de envío

Envío estándar: 4,95 €

Envío gratuito en pedidos superiores a 30 €

El coste exacto se mostrará siempre antes de finalizar la compra.


4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido recibirás un email con el enlace de seguimiento para poder comprobar el estado de tu envío en tiempo real.


5. Incidencias con el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega dentro del plazo estimado, por favor contáctanos en:

📧 lumerahair0305@gmail.com

Nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.


6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío.

Si el paquete no puede entregarse por una dirección incorrecta, podrían aplicarse costes adicionales de reenvío.